Gerente nocturno

Customer Experience (CX) · México


En Wynwood House seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de personas que quieran afrontar nuevos retos con un equipo muy talentoso y humano. Buscamos a una persona proactiva y que tenga ganas de crecer dentro de la empresa.

Atención a consultas de reservas actuales y potenciales Atención a las ventas nocturnas Resolución de cualquier incidencia que presenten las reservas actuales durante el turno. Registrar todas las incidencias con la correcta descripción y categorización Control y monitoreo de los equipos de cámaras, cerraduras electrónicas y sensores de ruido de todas las propiedades. Reporte diario de los eventos sucedidos durante el turno. Revisión y elaboración de lista de check ins del día para compartir con Hk y CX. Revisión de no shows y reservas canceladas. Enviar la información de check in por día a todas las porterías. En caso de reservas sospechosas o fraudulentas, retirar a los huéspedes de la propiedad.

Carreras: Administración hotelera, de empresas, turismo y afines Nivel avanzado de inglés