Liderar y garantizar la operación integral del área de Housekeeping, asegurando altos estándares de limpieza, orden, presentación y confort en todas las propiedades, mediante la supervisión eficiente del equipo, el control de insumos y el cumplimiento de protocolos de calidad y servicio al huésped.
- Auditar y garantizar los protocolos de limpieza y presentación de alto nivel en todas las propiedades. - Diseñar horarios, turnos y rutas óptimas de desplazamiento entre distritos para el equipo, adaptando la cobertura a la ocupación para maximizar la eficiencia operacional. - Dirigir y coordinar las labores diarias del personal asignado, fomentando un entorno de trabajo colaborativo, motivador y orientado al alto rendimiento. - Resolver incidencias y solicitudes basándose en los reportes de Customer Experience. - Gestionar el inventario de insumos/amenities y elaborar reportes con métricas de productividad, ocupación y consumo para facilitar la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua
- Bachiller en Administraciòn, Hoteleria y turismo, Ingenieria Industrial o carreras afines. - 3 años liderando equipos de housekeeping u operaciones. - Conocimiento tècnicas de limpieza y manejo de múltiples propiedades. - Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.
