Serás la persona encargada de brindar soporte integral a las relaciones con los propietarios. Tu objetivo será asegurar una comunicación clara, dar seguimiento a solicitudes, ofrecer soluciones oportunas y coordinar con diversas áreas para garantizar la excelencia en nuestra gestión.
• Actuar como el contacto principal, manteniendo una comunicación cercana y resolviendo inquietudes de manera eficiente. • Revisar indicadores clave y preparar reportes claros sobre el rendimiento de cada propiedad. • Canalizar y dar seguimiento a las solicitudes con áreas internas hasta su total resolución. • Revisar reportes mensuales y acompañar a los propietarios en la aclaración de dudas. • Acompañar a los nuevos propietarios durante su integración para asegurar una experiencia inicial impecable • Escuchar necesidades, proponer optimizaciones y fidelizar relaciones a largo plazo
• Profesional en Administración, hoteleria y turismo, negocios internacionales o carreras afines. • 2 años en atención al cliente, customer success, gestión de cuentas, servicio postventa o áreas de relacionamiento.
