CX Agent

En Wynwood-House estamos en la búsqueda de un agente para el equipo de Customer Experience.

- Responsable de gestión de reservas en plataformas digitales (Airbnb, Booking, Expedia, website, etc). - Coordinación con equipos operativos para resolución de incidencias. - Punto de contacto principal en experiencia de huéspedes. - Gestión de cobros a huéspedes. - Comunicación constante con HK y mantenimiento para coordinaciones de huéspedes. - Responsable de la experiencia al huésped antes, durante y después de su reserva.

- Nivel Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo  - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al estrés - Proactividad y autonomía en toma de decisiones